Mi contratista o empleado dice que sigue recibiendo correos de recordatorio aunque cree que ya completó todo. ¿Qué puedo hacer?
La MEJOR forma de que una persona deje de recibir correos de recordatorio es que complete todos sus formularios obligatorios asignados en WorkBright. Para eso, puede ser necesario que el empleado en proceso de incorporación complete los formularios, que un administrador cambie su asignación de formularios o que un administrador suba los envíos que se completaron en papel fuera de WorkBright. El empleado dejará de recibir estas notificaciones cuando su formulario se haya completado y enviado correctamente, o cuando el empleador haya cerrado oficialmente el caso relacionado con el formulario faltante.
Las notificaciones se envían en nombre de la empresa, no directamente de WorkBright.
Además, desactivar la cuenta de un empleado conserva su historial y sus envíos de formularios y lo quita de las notificaciones activas, mientras que eliminar el perfil de forma permanente borra todo el historial asociado y detiene por completo las notificaciones.
Si ninguna de estas opciones es la preferida, posible o pertinente, también puede detener las notificaciones a esa persona o desactivarla por completo de su cuenta de WorkBright.
Paso 1: Confirme que el empleado o contratista tenga asignados los formularios correctos.
Vaya al perfil de la persona y revise los formularios que le faltan. Solo los formularios obligatorios faltantes con fecha límite generan correos de recordatorio.
Paso 2: Si al empleado en proceso de incorporación le faltan formularios que no necesita completar, cambie su asignación de formularios.
Si ve que al empleado en proceso de incorporación se le asignaron uno o más formularios por error, puede quitarlo del grupo que contiene esos formularios. En la imagen de abajo, el administrador ve los formularios de Mike Jones, lo quita del grupo “OFFER LETTER” y vuelve a sus formularios para mostrar que el Part-Time Agreement ya no aparece entre sus formularios asignados.
Si ya no es posible ni pertinente hacer nada de lo anterior para que el empleado en proceso de incorporación complete su expediente, puede detener sus notificaciones o desactivarlo de WorkBright. Para detener las notificaciones, vaya a la pestaña Employment de su perfil, haga clic en “Schedule Notifications” y seleccione “Don’t Send Notifications”.
Los empleados pueden encontrar la información de contacto del equipo de recursos humanos o de administración al final de los correos de notificación de WorkBright.
Nota: Si la persona sigue en el grupo, los recordatorios continuarán hasta 30 días después de la fecha límite del formulario.
También puede desactivar o eliminar a la persona de su cuenta de WorkBright.
Si el empleado en proceso de incorporación ya no necesita una cuenta activa en su empresa, también puede detener los correos de recordatorio desactivándolo o eliminándolo de su cuenta de WorkBright.
Desactivar una cuenta conserva el historial y los envíos de formularios del empleado y lo quita de las notificaciones activas, mientras que eliminar la cuenta borra de forma permanente todos los registros asociados.