WorkBright crea casos de E-Verify duplicados. Se creará un caso de E-Verify nuevo para un empleado cuando se complete un I-9 nuevo SI:
Ya existe un caso de E-Verify cerrado para ese empleado, O
Hay un caso de E-Verify abierto que no tiene un E-Verify Case ID (errores de envío o errores internos)
Hay varios envíos de formularios para el mismo empleado.
Hay errores en la información del empleado, como nombres incorrectos.
Se trata de empleados recontratados con casos de E-Verify autorizados anteriormente.
Cuando se crea el caso duplicado, verá una alerta de caso duplicado (Duplicate Case Alert) que requiere que un administrador tome una acción. En el menú desplegable, deberá seleccionar un motivo de caso duplicado (Duplicate Case Reason). Además, vaya al Form I-9 del empleado en la sección Forms, haga clic en los tres puntos junto al Form I-9 y seleccione “View all submissions” para identificar y resolver los envíos duplicados. Para los casos sin Case ID (por ejemplo, en estado Submission Error o Internal Error), use el botón “Delete Case” de la ventana del caso de E-Verify para eliminarlo. Para los casos que se pueden cerrar, seleccione el estado “Closed - Other”.
Los motivos de caso duplicado (Duplicate Case Reasons) son:
Rehire (recontratación)
Incorrect information entered (se ingresó información incorrecta)
DHS (Department of Homeland Security) has asked me to create a new case (el DHS me pidió crear un caso nuevo)
SSA (Social Security Administration) has asked me to create a new case (la SSA me pidió crear un caso nuevo)
Previous case results: Resubmit (resultado del caso anterior: volver a enviar)
Other (full explanation required) (otro motivo; se requiere una explicación completa)
Cierre los demás casos: Asegúrese de cerrar todos los demás casos de E-Verify. La mayoría de los estados de caso de E-Verify le permiten cerrar el caso duplicado como Closed - Other. Para los casos enviados con información incorrecta del empleado, elimine o cierre el caso incorrecto y pídale al empleado un envío nuevo del Form I-9 para generar un caso de E-Verify nuevo. Si un caso del I-9 muestra un error aunque esté cerrado y autorizado, trátelo como duplicado y seleccione un motivo de caso duplicado para cerrarlo o resolverlo. Para empleados recontratados con un caso de E-Verify autorizado, no envíe un caso nuevo. En su lugar, deje que el nuevo intento pase al estado “Closed – Other” o use la opción “Skip E-Verify” en la nueva incorporación.