Para quién es este artículo: Este artículo sirve tanto para administradores como para miembros del personal. Si es administrador y necesita ayuda, comuníquese con el soporte de WorkBright. Si es miembro del personal (empleado, contratista o voluntario), comuníquese con el administrador de WorkBright de su empresa, que puede restablecer su MFA.
La MFA (autenticación multifactor) es una medida de seguridad muy recomendada que exige a los usuarios verificar su identidad por distintos medios. La autenticación multifactor (MFA) mejora la seguridad porque exige algo más que una contraseña para iniciar sesión, lo que hace mucho más difícil que personas no autorizadas accedan a las cuentas, incluso si una contraseña queda expuesta. Agrega una capa extra de protección, como una cerradura adicional en su puerta digital, y reduce mucho el riesgo de filtraciones.
Nuestra MFA usa una contraseña de un solo uso (OTP, One Time Password) que se envía por una aplicación de autenticación o por mensaje de texto. La MFA puede configurarse solo para los administradores o para todo su personal.
Este artículo explica los pasos que debe seguir cada persona para configurar la MFA y asegurarse de recibir su OTP.
Para configurar la MFA por primera vez, deberá iniciar sesión en su cuenta de WorkBright.
Al iniciar sesión, llegará directamente a la página de configuración de la MFA.
En esta página puede configurar la MFA para que funcione con una aplicación de autenticación o por mensaje de texto.
Los 5 pasos de configuración son casi iguales, con una pequeña diferencia entre la configuración con aplicación y la configuración por mensaje de texto. Los pasos 4 y 5 son iguales en ambos casos.
Primero veamos cómo configurar la MFA con una aplicación de autenticación.
Paso 1: Asegúrese de tener una aplicación de autenticación o instale una. Recomendamos Google Authenticator, Microsoft Authenticator o Authy. Si ya tiene una aplicación de autenticación, pase al paso 2.
Paso 2: Abra su aplicación de autenticación, busque el botón para agregar o la opción para abrir el lector de códigos QR, y escanee el código QR. *Tenga en cuenta que el código QR de este artículo es un ejemplo; el que debe escanear estará en su cuenta.*
Paso 3: Ingrese el código que genera la aplicación. Recuerde que el código cambia constantemente, así que debe usar el más reciente.
Paso 4: Recibirá una lista de códigos de respaldo por si no puede obtenerlos desde su aplicación de autenticación. Guarde estos códigos de respaldo en un lugar seguro y de fácil acceso, como un administrador de contraseñas o una carpeta segura. Son fundamentales para recuperar el acceso a su cuenta si no puede usar la aplicación de autenticación.
Paso 5: Confirme que guardó sus códigos.
Después de guardar sus códigos de recuperación, iniciará sesión en su cuenta y la MFA quedará configurada.
Ahora veamos la configuración por mensaje de texto. Desplácese hasta el final de la pantalla inicial de configuración de la MFA y haga clic en el botón que se muestra en la imagen de abajo.
Paso 1 y paso 2: En el paso 1, agregue su número de teléfono, confirme que sea correcto y pase al paso 2. Haga clic en el botón “Send Text Message”.
Paso 3: Ingrese el código que recibió por mensaje de texto.
Paso 4: Recibirá una lista de códigos de respaldo por si no puede recibirlos por mensaje de texto. Guarde estos códigos de respaldo en un lugar seguro y accesible, como un documento protegido o un administrador de contraseñas. Son esenciales para acceder a su cuenta si falla la verificación por mensaje de texto.
Paso 5: Confirme que guardó sus códigos.
Después de guardar sus códigos de recuperación, iniciará sesión en su cuenta y la MFA quedará configurada.
Ahora que configuró la MFA, su cuenta es más segura.
Notas sobre la configuración de la MFA:
Se le pedirá una OTP cada vez que inicie sesión, así que es importante que recuerde qué configuración de MFA eligió: aplicación o mensaje de texto. También es muy importante que guarde sus códigos de recuperación en un lugar donde pueda encontrarlos si los necesita. Si pierde sus códigos de respaldo, los miembros del personal deben comunicarse con el administrador de WorkBright de su empresa, que puede restablecer su MFA. Los administradores deben comunicarse con el soporte de WorkBright.
La aplicación de autenticación es la configuración de MFA que recomendamos, porque es más segura y confiable que el mensaje de texto.
La OTP cambia, así que asegúrese de usar la más reciente.
Los administradores que tengan más preguntas pueden comunicarse con nuestro equipo de soporte por chat o en [email protected]. Los miembros del personal deben comunicarse con el administrador de WorkBright de su empresa. Además, asegúrese siempre de que sus códigos de respaldo de MFA estén actualizados y guardados de forma segura para evitar problemas de acceso a la cuenta.