¿Cuáles son las distintas notificaciones por mensaje de texto para el personal?
Antes de ver los distintos mensajes de texto que puede recibir su personal, veamos dónde comprobar si tienen activadas las notificaciones por texto y cómo activarlas si no lo están.
Como esto depende de cada miembro del personal, puede buscarlo directamente con la búsqueda de la barra de navegación o desde la pantalla Staff.
En el perfil del miembro del personal, vaya a la pestaña Employment.
En esa página, vaya a la sección Notification Status. Ahí puede elegir el método de notificación.
Nota: El empleado recibe un mensaje de texto de WorkBright en su fecha de inicio de notificaciones (Notification Start Date). El mensaje depende de si ya inició sesión en WorkBright antes.
Con el método de notificación confirmado, veamos los mensajes que puede recibir.
Mensaje de acceso inicial (Initial Access Text)
El empleado nunca inició sesión en WorkBright, ni con su organización ni con otra empresa. No tiene contraseña y lo primero que se le pedirá es que cree una.
Mensaje de acceso previo (Prior Access Text)
El empleado ya inició sesión en WorkBright antes, con su organización o con otra empresa. Se le da la bienvenida y se le pide que inicie sesión. Ya tiene contraseña y no se le pedirá que la cree otra vez.
Recordatorio de formularios (Form Reminder Text)
Cuando un empleado tiene formularios obligatorios por vencer, recibe recordatorios periódicos para completarlos.
Los recordatorios se envían según el formulario que vence más pronto: 10 días, 5 días, 2 días y 1 día antes, y el día del vencimiento.
Recordatorio de la Section 2
Los recordatorios de atraso se envían cada 3 días y se detienen después de 30 días.
Solicitud de nuevo envío (New Submission Requested)
El empleado recibe un mensaje de texto si se le pide un envío nuevo. Los mensajes se demoran 15 minutos para agrupar otras solicitudes: si pide 10 envíos por separado, no queremos enviar 10 mensajes distintos.
El mensaje solo se envía a empleados activos que reciben notificaciones.
Pedir un envío nuevo también activa los recordatorios de formularios periódicos descritos arriba.
Mensaje de envío rechazado (Submission Rejected Text)
Si se rechaza un envío, el empleado recibe un mensaje de texto para volver a completar el formulario.
Pedir un envío nuevo también activa los recordatorios de formularios periódicos descritos arriba.
Mensaje para restablecer la contraseña (Reset Password Text)
El empleado recibe un mensaje de texto para restablecer su contraseña cuando usa el enlace “forgot your password” de la página de inicio de sesión.
Mensaje de I-9 aceptado (I-9 Has Been Accepted Text)
Se envía cuando se acepta la Section 1. Solo funciona si la opción “MUST be reviewed” está activada en la configuración del formulario.
Para las notificaciones por correo electrónico, consulte este artículo.