¿Qué significa esto y podré agregar a mi empleado de todos modos?
¿Qué es un empleado compartido (Crossover Employee)?
Un empleado compartido (crossover employee) es un empleado que ya existe en otra parte del sistema de WorkBright (en otra empresa).
Por lo general, un empleado tiene varias cuentas en dos situaciones: la primera es pura coincidencia. Los empleados compartidos también son comunes en empresas con franquicias, donde el empleado puede trabajar en distintas ubicaciones.
Por ejemplo: la empresa A usa WorkBright y agrega a una nueva empleada, Jennifer, para que complete sus documentos de incorporación y empiece a trabajar. Con el tiempo, Jennifer deja la empresa A y ahora trabaja en la empresa B (su empresa), que también usa WorkBright.
¿Los empleados compartidos me causarán problemas? Solo quiero incorporar a mis empleados.
Por suerte, no. Puede seguir agregando al empleado a la cuenta como siempre.
Error “Employee Already Exists”
Sin embargo, en otras situaciones puede intentar agregar a un empleado a la cuenta y recibir un error como el de abajo.
Esto indica que el empleado ya existe en esta cuenta específica. A diferencia del aviso, este es un error y no podrá seguir agregando a este empleado, porque ya tiene una cuenta con esa dirección de correo en algún lugar de su cuenta.
Cuando pase esto, le recomendamos buscar al empleado con el cuadro de búsqueda de la esquina superior izquierda o desde la página Staff. Si hay un perfil del empleado en esta cuenta, podrá abrirlo como cualquier otro perfil en la búsqueda.
Si tiene perfiles duplicados del empleado, puede seguir los pasos de este artículo para quitarlos.
Si todavía no encuentra al empleado y ya confirmó que usa la misma dirección de correo en la búsqueda y al intentar agregarlo, es posible que deba comunicarse con el soporte de WorkBright para que lo revisemos. Puede hacerlo con el botón de ayuda de la esquina inferior derecha de la página y enviando una solicitud.
En este artículo vimos cómo suelen aparecer los empleados compartidos en WorkBright, un error común y cómo resolverlo al agregar empleados a la cuenta.